1. Condiciones Particulares de Uso del Portal

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Uso del Portal de Internet y todas sus web sites www.secretluxury.es (en adelante el Portal Web) titularidad de SecretLuxury, con domicilio Social en Avenida Ernest Lluch 35, 25180, Alcarrás, Lleida, titular del CIF N° ES47685698M

SecretLuxury se reserva el derecho a modificar las Condiciones Particulares de Uso para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.

Las Condiciones Particulares de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal Web, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Particulares de Uso, a sus propias condiciones Específicas de uso.

La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los Servicios del Portal Web supone y expresa su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Particulares de Uso en la versión publicada en el Portal Web en el momento en que el usuario acceda al Portal Web, así como a las Condiciones Específicas que, en su caso, sean de aplicación.

2. Política de Privacidad y Seguridad

En cumplimiento de lo establecido en Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a SecretLuxury a través del portal web no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos.

De este modo la finalidad de la recogida es la siguiente:

- Gestión de clientes actuales y potenciales.
- Gestión de bienes y servicios por la empresa.
- Envío de información de productos y servicios de la empresa.

SecretLuxury se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado y con la finalidad establecida anteriormente. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de tratamiento mediante el envío de una carta al domicilio social de SecretLuxury, anteriormente reseñado, o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@secretluxury.es

Así mismo, le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro Portal Web, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección "Área Clientes", una vez usted se haya autentificado con sus claves de acceso al Portal Web.

Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante el envío de una carta al domicilio social de SecretLuxury, anteriormente reseñado, o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@secretluxury.es

El Portal Web de la tienda de SecretLuxury está registrado con las autoridades de identificación de sites para permitir que su navegador confirme la identidad de la tienda SecretLuxury antes de que ninguna transmisión sea enviada. Con esta tecnología:

  • La identidad de nuestro Portal Web se confirma automáticamente antes de la transmisión de cualquier información de los clientes solicitada para completar un pedido online.

  • Sus datos alcanzan el objetivo deseado o su navegador le notifica (antes de enviar cualquier información personal) que el site puede que no sea seguro y debería ser evitado.

Es nuestro compromiso el seguir las pautas marcadas por la legislación vigente sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos.

3. Condiciones Generales de Compra

3.1. Generalidades.

Estas condiciones son sólo aplicables a las ventas realizadas a través de Portal Web. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. SecretLuxury puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al Portal Web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el Portal Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal Web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales, que incluyen las Particulares de Uso y Específicas.

3.2. Pedidos online.

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra del Portal Web www.secretluxury.es y serán confirmados una vez usted se haya registrado en nuestro sistema.

3.3 Información sobre los productos.

Todos los productos ofertados a través del Portal Web www.secretluxury.es incluyen una relación de sus características y precio. La información sobre las características y precios de los productos esta ubicada en cada una de las páginas web donde se oferta el producto.

4. Precio, formas de pago y disponibilidad de productos

4.1. Precio.

Los precios de los productos ofertados en cada una de las páginas web del Portal Web se incluirán en las páginas web donde se oferte el producto.

El precio aplicable a cada compra es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra.

El precio de la compra efectuada, mas los gastos de envío que, en su caso sean de aplicación, serán abonados una vez finalice la compra en la forma de pago elegida.

Todos los precios señalados se expresan en Euros, incluyen el IVA y son de aplicación exclusiva para las transacciones realizadas a través de este Portal Web.

Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío, los cuales serán añadidos en el carrito de pedido, justo antes de la tramitación del pedido y en aquellos casos en los que proceda de acuerdo con las presentes condiciones de venta.

El contenido del Portal Web, productos y precios, se actualizan constantemente, siendo el objetivo principal de SecretLuxury ofrecer una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de los productos ofertados. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en el Portal Web, SecretLuxury procederá inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y en el caso en que usted hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho usted a rescindir el contrato de compra si así lo desea con el abono de cantidades adelantadas.

SecretLuxury se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en el Portal Web. Si el precio ha cambiado, tras haber efectuado una compra, el precio aplicable es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra.

4.2. Formas de pago.

4.2.1 Pago por transferencia:

Puede realizar el ingreso en la siguiente entidad bancaria sin olvidar especificar los siguientes detalles:

      • Beneficiario: SLS

      • Entidad: LA CAIXA

      • Cuenta Corriente: ES91 2100 0533 1002 0013 4403

      • SWIFT CAIXESBBXXX
      • Referencia: debe indicar el número de pedido D-XXXXXX

El número de cuenta bancaria aparecerá también en la pantalla de confirmación del pedido (último paso del proceso de compra) y además le será enviado por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente junto con los detalles de su pedido. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a validar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (durante días laborables) después del ingreso. Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Finalizar compra" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

4.2.2 Pago con Tarjeta de Crédito.

Como medida de protección frente al fraude, SecretLuxury podría solicitar mediante un correo electrónico a los clientes que elijan la tarjeta de crédito como forma de pago, el envío de documentación adicional para certificar la identidad del comprador como propietario lícito de la tarjeta de crédito. Dicha acreditación podrá adjuntarse de manera digital (en formato pdf o jpg) en el mismo correo electrónico en el que se solicita para agilizar los trámites de validación del pedido y su envío lo máximo posible.

4.2.3 Pago con PayPal.

Bajo esta modalidad, una vez realizado el pedido y seleccionada la opción PayPal, el usuario accederá en una sesión aparte a la página de PayPal donde deberá introducir sus claves de usuario, y seguir las instrucciones en pantalla que le suministre PayPal para hacer el pago. Una vez aceptada la operación por PayPal, ésta confirmará al Portal Web el cobro del pedido, procediendo SecretLuxury a la tramitación del pedido. Esta forma de pago es la más inmediata.

4.3. Disponibilidad de los Productos.

De conformidad con la normativa aplicable los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado estando un pedido pendiente de preparación, dicha circunstancia, será puesta en su conocimiento mediante el envío de un e-mail a la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado y, a su elección, se le ofrecerá la opción de ampliar el plazo de entrega para solicitar SecretLuxury el producto al proveedor, se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares* o en su caso, podrá cancelar el pedido.

En el caso de que no sea posible contactar con usted dentro del plazo de entrega, se cancelará el pedido automáticamente devolviendo el importe del producto de la misma forma en que se abonó el pedido.

* En caso de existir un error tipográfico se actuará conforme a lo establecido en la cláusula 4.1, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido.

5. Procedimiento de compra

El proceso de compra es sencillo y seguro. Tan sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Seleccione la familia del producto que desea comprar en la barra de menú o utilice el buscador.

2. Escoja el modelo a través del submenú por categoría o marca y pulse el botón "Comprar".

3. En caso de querer comprar más de un producto, seleccione los productos que desee comprar en su pedido en la página del carro o cesta de la compra.

4. Seleccione el número de unidades que desea comprar para conocer el precio total y los gastos de envío y pulse el botón "CONFIRMAR".

5. Regístrese si aún no es cliente introduciendo su dirección de e-mail y seleccione "Continuar". Puede optar hacer la compra como invitado sin necesidad de registrarse.

6. Rellene sus datos, lea y acepte las Condiciones de Compra y, si está de acuerdo, acéptelas.

7. Confirme la dirección de entrega del pedido, acepte las condiciones, seleccione la forma de pago y pulse el botón "Finalizar compra: pedido con obligación de pago". Su compra se habrá realizado correctamente.

A continuación recibirá un e-mail indicándole el resumen del pedido e importe, y en caso de que usted haya elegido "Transferencia bancaria" como forma de pago, aparecerá el número de cuenta bancaria en el que deberá realizar el ingreso.

8. Al comprar en SecretLuxury acepta que le enviemos por defecto la factura en soporte electrónico. Si desea una factura en soporte papel, hágalo saber mandando su petición al correo info@secretluxury.es

6. Entregas, gastos y plazos de envío. Ámbito territorial

6.1. Entrega a domicilio.

Completado correctamente el proceso de compra señalado en el punto 7 anterior, una vez realizada la compra del producto, y tras confirmarse el ingreso del importe en el número de cuenta indicado en el punto 4.2.1 (para pedidos con forma de pago "Transferencia bancaria"), el ingreso por cuenta de PayPal o tarjeta bancaria, si así lo requiere, su acreditación de documentación para comprobar la validez de la tarjeta de crédito procederemos a realizar el envío de su pedido.

El pedido será entregado en el domicilio indicado por usted en un plazo máximo de 30 días naturales, a contar desde el día siguiente al día en el que se confirme el pago.

La entrega será efectuada por el servicio logístico de mensajería contratado Fedex Express o Correos Express.

El coste de las entregas será el siguiente:

  • Entregas de productos en España: los gastos de entrega serán gratuitos en todo el territorio peninsular.

  • Para entregas de compras realizadas desde Gibraltar, Canarias, Ceuta y Melilla, el transporte tendra un coste adicional que debe consultar antes de su pedido.

  • En las entregas Internacionales tienes un coste aproximado de 150 € que puede variar dependiendo del país de destino.

  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Usted, en todo momento, podrá solicitar información sobre el estado de su pedido y hacer las observaciones pertinentes o dar las indicaciones oportunas para facilitar la entrega mediante el envío de un correo electrónico a info@secretluxury.es indicando el número de pedido (D-XXXXXX) para poder identificar su petición con el pedido.

En el caso de que en el momento de la entrega usted esté ausente, el repartidor intentará ponerse en contacto con usted para concertar un nuevo envío. En estos casos SecretLuxury no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.

7. Garantías

SecretLuxury manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde su Portal Web www.secretluxury.es

SecretLuxury manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.

Todos los artículos tienen una garantía de 2 años en conformidad a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de SecretLuxury serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares, sin prejuicio de los derechos reconocidos por esa norma. El consumidor goza de una garantía comercial ofrecida por el fabricante del producto, cuyo plazo y condiciones dependen del tipo de bien, debiendo consultarse en su caso la garantía específica del fabricante que se entrega por escrito junto con el producto adquirido.

SecretLuxuryhace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en las descripciones de los productos sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño por parte de su fabricante.

SecretLuxury no otorga ninguna garantía legal sobre productos o servicios de terceros.

La garantía legal dejara de ser efectiva, si SecretLuxury comprueba fehacientemente manipulación por parte del usuario, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad.

8. Reserva de propiedad

SecretLuxury se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, hasta que SecretLuxury compruebe el cobro de dicho pago.

No obstante, los riesgos se transfieren a usted desde la entrega de los productos. Usted se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

En caso de que usted suspenda los pagos, SecretLuxury podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de SecretLuxury en concepto de cláusula de penalización.

9. Condiciones de utilización 

SecretLuxury no se hace responsable:

9.1. Hacer un uso Portal Web www.secretluxury.es con fines o connotaciones ilícitas, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; un uso no autorizado o fraudulento del Portal Web o de sus contenidos; un uso prohibido en las presentes condiciones; así como cualquier utilización que resulte lesiva para los legítimos derechos e intereses de terceros.

9.2. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de SecretLuxury, de su Portal Web, de sus proveedores o de terceros, o cualquier práctica que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. Especial y expresamente, se prohíbe introducir o difundir en la red, virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.

9.3. Intentar acceder a los recursos o áreas restringidas de la página Web, sin cumplir los requisitos de acceso, así como, utilizar, reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o manipular los datos de SecretLuxury o de terceros proveedores o de otros usuarios, a través de cualquier modalidad.

9.4. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, usted, como usuario, se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

9.4.1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación.

9.4.2. Induzca, incite, incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

9.4.3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

9.4.4. Constituya cualquier tipo de publicidad o anuncio de terceros ajenos a SecretLuxury

10. Derechos de autor, propiedad intelectual e industrial

Son de propiedad de SecretLuxury todos los contenidos de www.secretluxury.es que supongan: su diseño gráfico, sus logos, las imágenes, los textos y demás elementos contenidos en la misma. Igualmente, usted, como usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual inherentes a los mismos, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de SecretLuxury y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Bajo ningún supuesto, el acceso a los contenidos de la página Web supone la renuncia, transmisión, cesión, licencia total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos, sin la previa y expresa autorización de SecretLuxury o sus titulares legales. Ningún material de los que se presentan en la página Web de SecretLuxury podrá ser copiado, reproducido, publicado, cargado en equipos informáticos, enviado por correo, transmitido o distribuido en forma alguna, en especial mediante publicación en otras páginas Web o en entornos de red, distinta de la descarga en su ordenador personal para su uso exclusivo doméstico, respetando rigurosamente todos los copyright y avisos de propiedad.

11. Responsabilidad

SecretLuxury no garantiza la ausencia de virus o elementos similares en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático y en su página Web, que pudieran producir alteraciones de software y hardware para usted como usuario. La utilización de nuestra página Web y de sus contenidos supone la aceptación por parte usted de los anteriores riesgos y, por ello, usted excluye a SecretLuxury de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la eventual presencia de virus u otros elementos análogos. SecretLuxury intentará con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la información facilitada por los usuarios. No obstante, como es comúnmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ningún momento.

12. Uso de tecnología cookie

SecretLuxury se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies o archivos similares, en cualquier tipo de utilización del Portal Web. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Asimismo, en relación a cuanto antecede, SecretLuxury le informa sobre el hecho de que la mayoría de los navegadores en la red, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un mensaje antes de grabar una. En este enlace puede ampliar la información sobre las mismas.

13. Modificaciones en el Portal Web, en los servicios y en los contenidos

SecretLuxury se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del Portal Web, sus servicios y las condiciones generales. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, optimizando simultáneamente los servicios ofrecidos a usted como usuario. Por cuanto antecede,SecretLuxury le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.

14. Terminación

Si bien, en principio, la duración de este Portal Web es indeterminada, SecretLuxury se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.

15. Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes condiciones generales se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el Portal Web www.secretluxury.es se sustanciará ante la Jurisdicción Española.

16. Responsabilidades

El incumplimiento de las presentes condiciones generales, o la utilización de la página web www.secretluxury.es en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuanto antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que SecretLuxury estime pertinentes en cada momento.

17. Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios de la tienda SecretLuxury (previa solicitud telefónica en el +34 677 475 378 ).