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Nuestros envios son 100% discretos por lo que no tienen logotipos, publicidad o etiquetas que revelen su contenido, nadie, excepto el cliente conoce el contenido del paquete.

Siempre tomaremos todas las medidas para entregar su pedido de una forma totalmente discreta.

Para los pagos mediante tarjeta bancaria, el nombre que aparecerá en su extracto será (SLS) para seguir manteniendo su compra de forma discreta.

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En SecretLuxury entregamos todas nuestras muñecas en España de forma gratuita. El envío fuera de la península Ibérica tiene un coste adicional.

Realizamos envios en toda Europa y siempre le informaremos del coste del transporte antes de realizar el envío.

En el momento que su pedido esté preparado y listo para su expedición,  le informaremos y le haremos llegar el número de seguimiento para que pueda conocer en todo momento donde se encuentra su envío.

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Todos los envios se realizan desde España con la compañía Fedex para Europa y Correos Express para los envios nacionales, los precios indicados en la tienda son precios finales, incluyen todos los gastos de transporte, impuestos y aduana, por lo que garantizamos que nunca tendrá que pagar ningún gasto adicional.

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El plazo de entrega aproximado en España es de 2 semanas, excepto las muñecas en promoción que cuentan con una entrega rápida de 3 - 4 días.

El plazo de entrega aproximado fuera de España es de 3 semanas, excepto las muñecas en promoción que pueden ser entregadas en 1 semana.

Para otros envíos internacionales fuera de Europa, por ejemplo USA o MÉXICO pueden consultarnos.

Nota: Las muñecas de categoria (Silicona PREMIUM) necesitan un mayor tiempo de fabricación, por lo que debe sumar aproximadamente 5 días más al tiempo convencional de envío de otros productos standard.

En algunos casos los plazos de entrega pueden variar según condiciones de la compañía de transporte, en este caso siempre le tendremos informado.

Debido a la naturaleza de este tipo de artículos y debido a las opciones de personalización de estas muñecas, SecretLuxury tiene la política de no hacer devoluciones una vez aceptado el artículo.