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Nos envois sont 100% discrets, pour cette raison ne contiennent pas de logos, de publicité ou d'étiquettes qui révèlent leur contenu, aucune personne sauf que le client connaît le contenu du colis.

Nous tiendrons toujours compte de toutes les étapes pour livrer votre commande d'une manière totalement discrète.

Pour les paiements par carte bancaire, le nom qui apparaîtra sur votre relevé bancaire sera (SLS) pour continuer à conserver votre achat discrètement.

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Chez SecretLuxury, nous livrons gratuitement toutes nos poupées a l' Espagne. L'expédition à l'extérieur de la péninsule ibérique a un coût supplémentaire.

Nous effectuons des transports dans toute l'Europe et vous informerons toujours du coût de livraison avant expédition, qui est d'environ 150 à 200 € selon le pays.

Au moment où votre commande est préparée et prêt pour l'expédition, nous vous informerons et nous vous enverrons le numéro de suivi afin que vous puissiez savoir à tout moment où est votre colis.

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Tous les envois sont expédiés depuis l'Espagne avec la société Fedex pour l'Europe et Correos Express pour les livraisons a L'Espagne, les prix indiqués dans le boutique sont les prix définitifs, comprennent tous les frais de livraison, taxes et douanes, nous vous garantissons que vous ne devrez jamais payer des frais supplémentaires.

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Le délai de livraison approximatif en Espagne est de 2 semaines, sauf les poupées promotionnelles qui ont une livraison rapide de 3 à 4 jours.

Le délai de livraison approximatif en dehors de l'Espagne est de 3 semaines, à l'exception des poupées promotionnelles pouvant être livrées en 1 semaine.

Pour d'autres expéditions internationales en dehors d'Europe, par exemple, USA ou MEXICO peut nous consulter.

Remarque: les poupées de catégorie (Silicone PREMIUM) nécessitent un temps de fabrication plus long, donc vous devez ajouter environ 5 jours de plus au temps d'expédition conventionnel d'autres produits standard.

Dans certains cas, les délais de livraison peuvent varier selon les conditions de la société de transport, dans ce cas, nous vous informerons toujours.

En raison de la nature de ces types d'articles et en raison des options de personnalisation de ces poupées, SecretLuxury a la politique de ne pas faire de retour une fois que le produit est accepté.